談心是指同志之間相互交流思想、交換意見的一種形式,是黨的組織生活不可缺少的一種手段。談心的目的在于溝通思想,化解矛盾,增進團結。因此,黨支部應積極倡導黨員廣泛開展談心活動。
談心有個别談心和集體談心。個别談心,是指書記與委員之間、委員與委員之間、委員與普通黨員之間、黨員與黨員之間、黨員與群衆之間兩個人在一起交流思想、交換意見的活動。集體談心,是指3人以上在一起交流思想、交換意見的活動。
談心一般有以下幾個階段:
(1)導入階段。就是把談心對象逐步引入談心的正題。選擇一些雙方共同語言較多的事情進行交談,在寬松的氣氛中使談心對象感到談心者态度誠懇,是真正關心與幫助他。
(2)入題階段。就是逐步進入談心主題的階段。當談心對象對談心者消除了緊張心理并産生了親近感之後,談心者就可以談一些不直接涉及談心主題,但又與談心主題有一定聯系的話題,為轉到正題打下基礎。
(3)正題階段。就是正式進入談心的主題階段。當談心轉入正題後,思想接觸較前兩個階段要深入得多,情感共鳴更加強。
(4)引申階段。為了鞏固談心成果,要依據談心對象不同的認識程度,決定談心或結束或延遲。一般來說,當談心對象思想彎子一時難轉,對繼續交談表現出某種不耐煩情緒時,應提前結束談心;如果對方對問題認識較好,情緒較為輕松時,可适時結束談心。
談心應注意以下幾個問題:
(1)準備充分,明确談心主題。充分準備是談心成功的前提。一般來說,準備工作要做到“四清楚”:一是思想狀況清楚。談心對象在想什麼問題,有哪些思想疙瘩,原來的思想基礎如何,現在思想情緒怎樣,其脾氣、秉性、文化、修養如何等。二是前因後果清楚。談心對象的問題是怎樣産生的,有什麼背景,當事人與有關人的關系如何,問題的根本症結何在。三是社會關系清楚。多渠道、多側面、多角度、全方位地了解談心對象的情況。四是有關資料清楚。包括談心時所需要的思想理論和相關問題的資料,以便談心時能有理有據地引導、說服對方。
(2)審時度勢,把握好談心的時機。什麼事情可以談,什麼事情不可以談;什麼時候應該談什麼,什麼時候不該談什麼;什麼話題可以直截了當談,什麼話題應當緩談;哪些問題應當談得深一些,哪些問題可以談得淺一些等,都要把握好時機。
(3)選擇好談心場合與方式。談心目的是要幫助對方解決問題,因此,既要考慮談心的時間,又要考慮談心的場合、方式,不同談心環境、談心方式所産生的心理影響和效果是截然不同的。
(4)恰當地運用談心情感。一是真摯誠懇,赤誠相見。談心的一個重要原則是以心換心。要做到以心換心,必須要有飽滿的熱情,情深意長,赤誠相見。二是作風民主,會聽善解。對方講話發表意見時,談心者要善于聽,邊聽邊思考,特别是對不同意見,要讓他把話說完,然後再具體分析,區别不同情況酌情解答。三是堅持原則,不姑息遷就。談心時,不能放棄原則,姑息遷就,不能順着談心對象的錯誤思想,用同情代替說理,用小道理代替大道理,用哄騙許願換得一時安撫,用投其所好赢得一時信任,用吹捧奉承換取一時感激。四是耐心細緻,持之以恒。人的思想的轉變,認識的提高,要允許有一個過程。這就要求談心工作不能搞突擊,急于求成,而應該耐心細緻,反複教育。
(5)掌握談心的語言藝術。語言是談心的工具,沒有語言也就無所謂“談”了。語言運用得如何,對談心活動來說是相當重要的。一般情況下,在談心過程中應該多些實用、樸實、通俗的語言,深入淺出,做到情、理并茂。這樣,使對方既體驗到談心者對他的關心,又實實在在地解決了實際問題,并從中悟出道理,達到提高覺悟的目的。
(6)确定最佳的談心人選。這是一個頗為重要的問題。由于每個人的知識、修養、性格等素質各不相同。不同談心者與之交談的結果往往會有很大差别。所以必須重視談心的人選問題。但是無論是何人,在交談過程中都必須把握好自己,注意自己的态度。